GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 24.01.2026

1. GİRİŞ VE AMAÇ

Karmera Creative (“Şirket” veya “Biz”) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, www.karmeracreative.com alan adlı web sitemizi ziyaretiniz sırasında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. VERİ SORUMLUSU

KVKK uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla hareket eden şirketimize ait bilgiler aşağıdadır:

• Unvan: Karmera Creative

• Adres: Tepebaşı / Eskişehir, Türkiye

• E-posta: info@karmeracreative.com

• Telefon: +90 544 949 80 79

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında, aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, ikamet adresiniz (fatura veya sözleşme süreçlerinde).

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları, tarayıcı türü ve sürümü.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet bilgileriniz, iletişim formundaki mesaj içeriğiniz, hizmet talepleriniz.

• Pazarlama Bilgileri: Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan kullanım alışkanlıkları, demografik veriler (açık rızanız olması halinde).

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki “İletişim”, “Teklif Al” veya “Bize Ulaşın” formlarının doldurulması, e-posta gönderimi, telefon aramaları ve web sitesi üzerindeki çerezler gibi otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması,

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması.

• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve iletişim faaliyetlerinin sağlanması (Randevu, teklif verme vb.).

• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin (5651 sayılı Kanun vb.) yerine getirilmesi.

• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi.

• Talep ve şikayetlerin takibi.

• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

• Açık rızanızın bulunması halinde; pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve size özel kampanyaların sunulması.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Örn: Mahkemeler, BTK),

• Hizmet aldığımız iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize (Örn: Hosting firması, mali müşavir, hukuk danışmanları) aktarılabilecektir. Verileriniz, ticari amaçla üçüncü şahıslara asla satılmamaktadır.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.

• Performans ve Analiz Çerezleri: Sitenin kaç kişi tarafından ziyaret edildiği gibi anonim verileri toplar (Örn: Google Analytics).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri tam çalışmayabilir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Karmera Creative, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır.

9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Kişisel veri sahibi olarak, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. İşlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz aracılığıyla aşağıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz.

• Posta Adresi: Tepebaşı / Eskişehir

• E-Posta: info@karmeracreative.com

Başvurunuzda ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport no), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve talep konusunun bulunması zorunludur. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

---